Información de Envío
Todas las obras originales se envían desde nuestro estudio en España, cuidadosamente enrolladas y embaladas en un tubo rígido de PVC para máxima protección durante el tránsito. El lienzo se desmonta del bastidor antes del envío — una práctica profesional estándar en el envío internacional de arte que garantiza la seguridad de la obra.
Tarifas y Plazos de Entrega
Enviamos con DHL Express o FedEx International — seguimiento completo y seguro de envío incluido.
Preparación y embalaje de nuestras obras
Cada obra pasa por un protocolo de cinco capas diseñado para garantizar su integridad durante el tránsito internacional.
Protección museística
Cubierta con papel de seda y cinta adhesiva, ambos 100% libres de ácido para la conservación de la capa pictórica.
Aislamiento térmico
Capa intermedia de espuma de polietileno (Foam) de 3 mm contra impactos y cambios de temperatura.
Sellado impermeable
Envoltura final en plástico de burbujas de alta densidad para amortiguar golpes y repeler la humedad.
Núcleo de alta resistencia
Introducción de la pieza en un tubo rígido de PVC de 4 pulgadas que evita cualquier tipo de aplastamiento.
Embalaje exterior homologado
Envío en caja prismática de cartón Kraft de 39 × 6 × 6 pulgadas para cumplir la normativa internacional de transporte.
Servicio de Reentelado
Al recibir tu obra, te recomendamos llevarla a tu enmarcador local de confianza para el reentelado sobre bastidor de madera.
Trujillo asume el coste íntegro de este servicio — envíanos el ticket o factura y te lo reembolsamos en su totalidad.
Aduanas e Impuestos de Importación
Enviamos nuestras obras desde España a todo el mundo. A continuación te informamos sobre las condiciones aduaneras en los principales destinos internacionales, para que no haya sorpresas en la entrega.
Estados Unidos: ¡Buenas noticias! Las obras de arte originales pintadas a mano están generalmente exentas de aranceles aduaneros en EE.UU. No obstante, pueden aplicarse impuestos estatales locales o pequeñas tasas de gestión según el estado de destino.
Reino Unido: Tras el Brexit, los envíos están sujetos a un IVA de importación reducido (actualmente el 5% para obras de arte originales), más las tasas de gestión aduanera del transportista.
Suiza: Los pedidos que entran en Suiza están sujetos al tipo reducido de IVA suizo para obras de arte (actualmente el 2,6%), más las tasas de gestión aduanera local.
Todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras son responsabilidad exclusiva del comprador. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para gestionar el pago antes de la entrega.
Devoluciones
Queremos que ames tu obra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la entrega.
- La obra debe devolverse en su embalaje y estado originales
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo de TrujilloArt
- Los reembolsos se procesan en 5–7 días hábiles tras recibir la obra devuelta en perfecto estado
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@trujilloart.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
Si tienes preguntas
Contactar con Trujillo