Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — TrujilloArt
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a trujilloart.com. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a TrujilloArt.
TrujilloArt opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los «Servicios»). Shopify proporciona la tecnología que nos permite ofrecer los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios (los «Términos del Servicio» o los «Términos»).
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades, incluyendo las condiciones de compra, las garantías, las exclusiones y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la edad legal necesaria en su lugar de residencia para celebrar contratos y que ha dado su consentimiento para que las personas menores de edad bajo su responsabilidad utilicen los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que le solicitemos determinada información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona a nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tiene derecho a facilitar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni conceder una licencia sobre su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos procurado mostrar nuestros productos y servicios de forma precisa en la tienda online. No obstante, los colores o la apariencia de una obra pueden variar ligeramente respecto a la imagen mostrada en pantalla, dependiendo del dispositivo utilizado y de su configuración.
Estas variaciones de representación no afectan a la autenticidad ni a las características esenciales de la obra adquirida.
Las descripciones, características y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento. También podemos interrumpir la venta de un producto o limitar las cantidades disponibles para una persona, región geográfica o jurisdicción determinada.
Estas facultades no limitan los derechos legales del consumidor ni las garantías obligatorias que resulten aplicables.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra. TrujilloArt podrá aceptar o rechazar un pedido cuando exista un motivo legítimo, como falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o en la descripción, imposibilidad de verificar el pago o sospecha razonable de fraude.
El pedido se considerará aceptado cuando le enviemos una confirmación expresa después de haber procesado el pago correspondiente.
Le recomendamos revisar detenidamente su pedido antes de finalizar la compra. Una vez aceptado, es posible que no podamos atender una solicitud de cancelación, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Si no podemos aceptar, modificar o procesar su pedido, se lo comunicaremos a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados durante la compra.
Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
Al realizar una compra, declara que los productos se adquieren para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación de compra enviada por correo electrónico.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra. Los impuestos de importación, derechos de aduana y posibles gastos de gestión del transportista que correspondan fuera de la Unión Europea serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas, en otros canales de venta o en tiendas operadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones que se rijan por condiciones específicas diferentes de estos Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción durante el periodo correspondiente.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
También acepta actualizar rápidamente la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, los datos de pago y las fechas de caducidad correspondientes, para que podamos completar las transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
- La información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa.
- Está autorizado para utilizar el método de pago empleado.
- Los cargos realizados serán aceptados por su entidad financiera.
- Pagará los importes aplicables, incluidos los gastos de envío, gestión e impuestos que correspondan.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar por causas relacionadas con la empresa de transporte, los trámites aduaneros, condiciones meteorológicas, restricciones legales u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
No garantizamos una fecha exacta de entrega, pero informaremos al cliente cuando tengamos conocimiento de un retraso relevante.
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al comprador cuando este, o una persona designada por él distinta del transportista, adquiera la posesión física del producto, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Esta sección no limita los derechos legales del consumidor en relación con la entrega, la conformidad de los productos o los daños producidos durante el transporte.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo las marcas, textos, descripciones, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de dichos elementos, pertenecen a TrujilloArt, a sus licenciantes o a terceros titulares, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
La compra de una obra transmite la propiedad del soporte físico, pero no los derechos de autor ni los derechos de reproducción, distribución o explotación comercial de la obra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos Términos no conceden ninguna licencia ni ningún otro derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de TrujilloArt, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la normativa aplicable. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de TrujilloArt no podrán utilizarse sin nuestro permiso previo y por escrito. Los nombres, logotipos y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Las demás marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. No supervisamos ni controlamos necesariamente dichas herramientas y no participamos en su funcionamiento.
El acceso a estas herramientas se proporciona según disponibilidad y en la medida permitida por la legislación aplicable. No asumimos responsabilidad por los daños derivados de su uso cuando sean causados por el proveedor tercero.
El uso de herramientas opcionales se realiza bajo su propia responsabilidad. Antes de utilizar una herramienta de terceros, debe revisar y aceptar las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.
También podemos ofrecer nuevas funciones, herramientas y recursos a través de los Servicios. Estas nuevas características estarán sujetas a estos Términos salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros, incluyendo funciones incorporadas por terceros.
No estamos obligados a examinar ni evaluar el contenido, la exactitud o las prácticas de los sitios y materiales de terceros a los que usted decida acceder.
Si abandona los Servicios para acceder a un sitio o material de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No asumimos responsabilidad por daños relacionados con el acceso a sitios de terceros ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por terceros.
Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
TrujilloArt opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con TrujilloArt. Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y TrujilloArt, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivados de la compra de productos o servicios.
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de su compra o transacción con TrujilloArt.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se trata conforme a nuestra Política de privacidad.
Determinada información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios también puede ser tratada por Shopify conforme a su política de privacidad.
Como los Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con su acceso y uso de la tienda para prestar, proteger y mejorar los Servicios.
La información que envíe a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con proveedores que se encuentren en otros países cuando sea necesario para prestar los Servicios.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo TrujilloArt, Shopify y nuestros proveedores tratan la información personal.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS
Si presenta, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos, en conjunto los «Comentarios», nos concede una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier finalidad relacionada con la gestión, prestación, evaluación, mejora, optimización o promoción de los Servicios.
Usted declara y garantiza que:
- Posee o dispone de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios.
- Ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos.
- Los Comentarios cumplen estos Términos y la legislación aplicable.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los Comentarios, pagar una compensación por ellos ni responder a los mismos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, inaceptables o contrarios a los derechos de propiedad intelectual de terceros o a estos Términos.
Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos personales o patrimoniales.
Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios.
No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios.
Usted es el único responsable de los Comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información incluida en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información cuando sea necesario. También podremos cancelar un pedido si existe un error manifiesto o material en la información publicada, incluso después de haber recibido el pedido, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
Esta sección no limita los derechos legales del consumidor ni las obligaciones que correspondan a TrujilloArt respecto de pedidos aceptados.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo podrá acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No podrá acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
a. Para fines ilegales, fraudulentos o maliciosos.
b. Para infringir cualquier ley, reglamento o norma internacional, europea, nacional, autonómica o local.
c. Para infringir los derechos de propiedad intelectual de TrujilloArt o de terceros.
d. Para acosar, abusar, insultar, amenazar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
e. Para transmitir información falsa o engañosa.
f. Para enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar materiales que incumplan estos Términos.
g. Para transmitir o procurar el envío de publicidad no solicitada, spam, cartas en cadena o solicitudes similares.
h. Para hacerse pasar por otra persona o entidad.
i. Para realizar cualquier conducta que restrinja o impida el uso de los Servicios por parte de otras personas, o que pueda causar daños o responsabilidades a TrujilloArt, Shopify o los usuarios.
Además, acepta no:
a. Cargar ni transmitir virus u otros códigos maliciosos.
b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios.
c. Recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.
d. Enviar spam, realizar phishing o participar en prácticas fraudulentas o engañosas.
e. Utilizar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, sistemas de inteligencia artificial o agentes automatizados para acceder a los Servicios sin autorización.
f. Interferir, eludir o vulnerar funciones de seguridad, autenticación, cabeceras de exclusión de robots u otras medidas de control de acceso.
Podemos suspender, desactivar o cancelar una cuenta o el acceso a los Servicios si determinamos razonablemente que se han infringido estos Términos, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder al usuario.
SECCIÓN 14 — AGENTES
14.1
Esta sección, denominada «Términos del Agente», se aplica si utiliza, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquiera de los Servicios.
«Agente» significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad y que puede ejecutarse utilizando el dispositivo de dicha persona o en su nombre sin supervisión directa.
14.2
Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique y opere en todo momento de conformidad con los requisitos de esta sección.
Asimismo, ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3
Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y la forma en que lo realiza.
14.4
Los Agentes deben:
i. Identificar en cada solicitud HTTP o HTTPS que la solicitud procede de un Agente y revelar su nombre utilizando la siguiente cadena en el campo user-agent:
Agent/[agent name]
ii. No ocultar ni crear confusión sobre el hecho de que el acceso, uso o interacción procede de un Agente, incluyendo:
a. Imitar el comportamiento humano o los patrones de interacción humana.
b. Completar o eludir CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del uso humano.
iii. Responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción destinada a determinar si la interacción procede de una persona o de un ordenador.
iv. No eludir ni evitar medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios y la forma en que lo hacen.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, cuando exista un motivo legítimo y en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha efectiva de la suspensión o cancelación.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión o cancelación cuando, por su naturaleza, deban sobrevivir: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Separabilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que deba continuar vigente.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona con fines informativos generales. Procuramos que sea precisa y actualizada, pero no garantizamos que sea completa o adecuada para una finalidad concreta.
Cualquier decisión basada en dicha información se realiza bajo su propia responsabilidad.
Salvo que TrujilloArt indique expresamente lo contrario, los Servicios y los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan según disponibilidad y en la medida permitida por la legislación aplicable.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Nada de esta sección excluye o limita las garantías legales, los derechos de conformidad de los productos ni cualquier otra protección obligatoria del consumidor.
Cuando la exclusión de garantías implícitas esté limitada o no permitida por la legislación aplicable, esta sección se aplicará únicamente en la máxima medida permitida por dicha legislación.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TrujilloArt y sus colaboradores, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de pérdidas o daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Esto puede incluir, en la medida permitida por la ley, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución u otros daños similares.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, incluyendo los casos de fraude, dolo, negligencia grave, daños personales o incumplimiento de derechos legales obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a TrujilloArt, Shopify y sus respectivos afiliados, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones de terceros, incluidos los honorarios legales razonables, cuando deriven de:
- Su incumplimiento de estos Términos o de las políticas incorporadas por referencia.
- La vulneración de una ley o de los derechos de un tercero.
- Un uso ilícito o no autorizado de los Servicios.
Le notificaremos cualquier reclamación que pueda dar lugar a una obligación de indemnización cuando sea razonablemente posible.
El hecho de que la notificación no se realice de inmediato no eliminará sus obligaciones, salvo que dicha demora le cause un perjuicio material.
Podremos dirigir la defensa y resolución de la reclamación, pero no aceptaremos acuerdos que le impongan obligaciones no económicas sin su consentimiento razonable.
Esta sección no se aplicará en la medida en que la reclamación sea consecuencia de una actuación ilícita o negligente de TrujilloArt o de derechos que el consumidor no pueda renunciar legalmente.
SECCIÓN 19 — SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada.
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o una disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y las políticas o reglas operativas publicadas en este sitio o relacionadas con los Servicios constituyen el acuerdo completo entre usted y TrujilloArt en relación con el uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea sobre la misma materia.
Las ambigüedades se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable y no limitarán los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento de hacerlo en contra de esta disposición será nulo en la medida permitida por la ley.
TrujilloArt podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y sus derechos u obligaciones cuando sea necesario para operar el negocio, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
Si usted actúa como consumidor, esta disposición no limitará su derecho a acudir a los tribunales que sean competentes en su lugar de residencia cuando así lo establezca la normativa de protección al consumidor.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni afectan al significado de ninguna disposición.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.
Es responsabilidad suya consultar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios.
Le informaremos de cualquier modificación sustancial cuando así lo exija la legislación aplicable. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso o, si no se indica ninguna, desde su publicación.
Los cambios no afectarán a las compras realizadas antes de su entrada en vigor.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:
Correo electrónico: info@trujilloart.com
TrujilloArt
Rúa da Estación 9, 3H
36003 Pontevedra, Pontevedra, España
Teléfono: +34 691 66 84 66