Política de envío
Política de envío de TrujilloArt
Cada obra de TrujilloArt se prepara y envía con un protocolo de embalaje premium de cinco capas diseñado para protegerla durante el transporte hasta su destino.
Preparación, plazos de entrega y tarifas
La preparación del pedido requiere 3 días hábiles antes de su entrega al transportista.
Los siguientes plazos estimados incluyen tanto la preparación como el tránsito:
España y Portugal: 5–10 días hábiles. Envío gratuito.
Resto de destinos europeos habilitados en la tienda: 6–13 días hábiles. Envío gratuito.
Estados Unidos: 6–13 días hábiles. Envío gratuito.
Estos plazos son orientativos, no garantizados. Los trámites aduaneros, las incidencias de transporte u otras circunstancias ajenas a TrujilloArt pueden prolongar la entrega. Cuando inicies el proceso de compra, la página de pago mostrará un intervalo estimado de fechas según el destino y la opción de envío.
Transporte y seguimiento
Los envíos a Estados Unidos y a los destinos europeos habilitados en la tienda se gestionan desde España mediante Mail Boxes Etc., con FedEx o UPS, según el servicio seleccionado para cada pedido. Todas las obras viajan con seguimiento y seguro de transporte incluido, sujeto a las condiciones y cobertura del servicio contratado.
Aduanas e impuestos de importación
TrujilloArt asume los aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho o gestión aduanera que puedan corresponder a los envíos a Estados Unidos y a los destinos habilitados en la tienda, dentro y fuera de la Unión Europea, sin cobrarlos adicionalmente al comprador. No obstante, las autoridades aduaneras o el transportista podrían solicitar al comprador documentación adicional para completar el despacho aduanero.
Reentelado y enmarcado en destino
Las obras sobre lienzo incluyen el reembolso íntegro del reentelado en destino. Lleva la pieza a tu tienda de enmarcado de confianza y envíanos el ticket o la factura a info@trujilloart.com para solicitar el reembolso. El marco exterior no está incluido en este reembolso.
Para todas las obras sobre cartulina, Trujillo reembolsa el coste del marco y el paspartú realizados en destino. Encarga el trabajo en tu tienda de enmarcado de confianza y envíanos el ticket o la factura a info@trujilloart.com para solicitar el reembolso.
Estos servicios se realizan en destino y se reembolsan tras presentar el justificante. Las obras sobre cartulina no se envían con marco y paspartú incluidos físicamente.
Gastos de envío
El precio indicado en la tienda incluye el envío gratuito a los destinos habilitados, sin importe mínimo de compra. Para los envíos a Estados Unidos y Europa, TrujilloArt también asume los aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho o gestión aduanera, sin cargos adicionales para el comprador por estos conceptos.
Para conocer nuestro protocolo de embalaje premium de cinco capas, visita: Envíos y devoluciones.