Política de envío

Política de envíos

Valoramos su compra y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia fluida y transparente a la hora de enviarle sus preciados artículos. Tómese un momento para revisar nuestra Política de envío a continuación.

Información general de envíos:

Los gastos de envío para cualquier parte del mundo están cubiertos por nosotros. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. Una vez que se haya recibido el pago y confirmado su pedido, nuestro equipo comenzará a preparar su obra de arte para el envío. Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío mencionados a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.

Tiempos de envío:

1. Obras de arte sobre lienzo:

Para los clientes fuera de Europa que hayan comprado obras de arte "sobre lienzo", deben esperar un tiempo de preparación de pedido, envío y entrega de aproximadamente 3 semanas. Estamos orgullosos de ofrecerle una caja hecha de madera personalizada que garantiza el transporte seguro de su obra de arte. Este cuidado y atención adicionales al embalaje pueden contribuir a que el tiempo de envío sea un poco más largo. Tenga la tranquilidad de que priorizamos la seguridad e integridad de su compra durante el tránsito.

2. Acuarelas y artículos similares:

Para los clientes fuera de Europa que hayan comprado acuarelas y artículos similares, espere un tiempo de preparación de pedido, envío y entrega de aproximadamente 2 semanas. Si bien nos esforzamos por manipular estos artículos con el mismo cuidado, los requisitos de embalaje suelen ser menos complejos que los de las obras de arte sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos suele tardar menos tiempo.

3. Envío dentro de Europa:

Los clientes de Europa pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente una semana antes que los tiempos de preparación de pedido, envío y entrega estimados para países fuera de Europa. Esto significa que para las obras de arte "sobre lienzo", la entrega puede demorar alrededor de 2 semanas, y las acuarelas y artículos similares deben llegar en 1 semana aproximadamente.

Seguimiento de pedidos:

Entendemos la importancia de poder realizar un seguimiento de su pedido y controlar su progreso. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de envío.

Métodos de envío:

Utilizamos transportistas de confianza y buena reputación para garantizar la entrega segura y oportuna de su obra de arte. El método de envío específico para su pedido se determinará en función de factores como su ubicación, el tamaño y peso de los artículos y la disponibilidad del servicio de envío.

Aduanas y Deberes Internacionales:

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas de impuestos por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar dependiendo de las regulaciones aduaneras específicas de su país. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables a su ubicación para evitar costos o retrasos inesperados.

Envíos a Reino Unido (Brexit): Los pedidos enviados al Reino Unido están sujetos a la normativa aduanera británica vigente desde el Brexit. Para pedidos con un valor superior a £135 GBP, el comprador deberá abonar el IVA de importación (20%) y los posibles aranceles aduaneros directamente a la aduana del Reino Unido al recibir el paquete. Trujillo no se hace responsable de dichos cargos ni de posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros.

Consolidación de pedidos:

Si ha realizado varios pedidos en un período corto de tiempo, haremos todo lo posible para consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso, minimizar posibles retrasos o inconvenientes, además, de reducir los costes de envío.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra Política de envío. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre el tema, no dude en comunicarse con nuestro equipo en info@trujilloartgallery.com. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su obra de arte llegue en perfectas condiciones y en el momento oportuno.

Nota: Esta Política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la última versión disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.